O consumidor de hoje nunca conheceu um mundo sem Internet. Quando estamos interessados em comprar algo, logo vamos buscar na Internet informações sobre este produto.
O autor do artigo por exemplo, estava interessado em comprar um celular Treo 360 e entrou no google para fazer uma pesquisa. Em um blog sobre tecnologia móvel encontrou uma análise do aparelho, classificando-o como uma opção de ótima relação custo/benefício. Por ele não conhecer o autor do blog não teria motivos para confiar naquela informação. Mas quarenta usuários já haviam comentado a opinião, e o link do blog foi o primeiro resultado mostrado no google, que é um site de busca extremamente confiável. O autor resolveu ir ao site de comparação de preços Buscapé e havia um comentário de uma pessoa que comprou o aparelho e descobriu que o aparelho é realmente muito bom, porém faltou o Wi-Fi, e por este motivo o autor desistiu da compra. Esta história que pode acontecer com muitas outras pessoas comprova que a Internet cada vez mais está mudando a forma de comprar e influenciando na compra.
Os jovens nascidos na década de 90, na Era da Internet estão crescendo e virando os consumidores do presente e do futuro, por isso as empresas estão preocupadas a adaptar seus recursos e formas de divulgação a Internet para atender a este novo publico.
Fonte:GUN, Murilo. Geração online está mudando os hábitos de consumo. Revista Algo Mais, Recife, v.25, Pensando Bem, p.12, abril 2008.
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Um comentário:
O novo consumidos está cada vez mais exigente, pelo fato de ter mais oportunidade de avaliar o produto (cor, durabilidade, preço, utilidade, garantia...),pesquisa credibilidade do produto, antes de fazer a compra do mesmo. A internet tem facilitado muito a vida desse novo consumidor,para que ele tenha infomações prévias sobre o produto, seja ela positiva ou negativa.Esse novo segmento de usuários está sendo visado pelas empresas em suas estrategias de propaganda, pois é um publico que tende a crescer cada vez mais.
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