O microblog criado nos EUA em 2006 chegou tímido, como quem não quer nada, até estourar na mídia e crescer consideravelmente. Hoje o Twitter é a terceira rede social mais usada, atrás apenas do Facebook e do MySpace, respectivamente, com um crescimento de 900% apenas em 2008.
O enorme crescimento desta ferramenta traz a questão: o que impulsionou o sucesso do Twitter?
Antes de tudo é necessário explicar como o Twitter funciona. Como um blog, o usuário escreve posts de até 140 caracteres, estes posts são vistos por todos aqueles que “seguem” este usuário e vice-versa. Acima da caixa de tweets havia a pergunta “O que você está fazendo?” que recentemente mudou para “O que está acontecendo?” (“What’s happening”, em inglês). Afinal essa é a função mais importante do Twitter e seu primeiro motivo de sucesso: mostrar em tempo real o que acontece. E essa é uma grande diferença entre o Google e o Twitter: as notícias levam algum tempo para aparecer no buscador e alguns segundos no microblog.
O segundo motivo de sucesso é a proximidade com que um usuário tem com o outro. É possível saber como o que a pessoa faz e o que ela pensa. Dessa forma o usuário “monitora” seus amigos, colegas e até celebridades como o presidente Barack Obama, que possui quase três milhões de seguidores.
Nos últimos tempos empresas têm visto oportunidades no Twitter. Considerando que no Twitter os usuários buscam informações e não pessoas – como em outras redes sociais -, empresas aproveitaram essa ferramenta para dirigir sua propaganda diretamente para o seu público, e esse é o terceiro motivo de sucesso. Claro, é preciso saber dirigir as campanhas online para que o assunto não passe da resposta ao anúncio a discussões e reclamações.
Nessa brincadeira o usuário escolhe o conteúdo, quem seguir e o que dizer. É o usuário quem faz o Twitter ser o Twitter.
Um comentário:
Por Leandro Novaes:
Postar um comentário