Um estudo sobre interatividade no jornalismo impresso.

Fiz um fichamento do artigo: ROCHA, Rogério Lannes. Leitores, e-mail e Colunistas: Um estudo sobre interatividade no jornalismo impresso. Rio de Janeiro : 2003, para a cadeira de Publicidade do quarto período da FBV, Metodologia de Pesquisa e já que o tema tem tudo a ver com a cadeira de Convergência das Mídias resolvi postá-lo. Recomedo o artigo para quem quiser saber um pouco mais sobre interatividade. Este pode ser encontrado no site: http://www.eco.ufrj.br/semiosfera/anteriores/semiosfera45/conteudo_org_rrocha.htm


Jornalismo e Interatividade
A comunicação interpessoal é caracterizada pelo diálogo. Buscamos constantemente o máximo de verdade no que o outro diz. A comunicação à distância diminui a troca aumentando a incerteza. Com os meios de comunicação de massa não há troca (Não-comunicação). O desenvolvimento da cibernética tem feito com que haja maior interação entre emissor e receptor. Jornais que acrescentaram o e-mail dos colunistas ao lado de suas colunas tiveram o fluxo de correspondência de leitores alterado. Leitores que enviam cartas querem vê-las publicadas para que provoque algum resultado. Já o e-mail é como uma conversa, um desabafo.
A interatividade mudou o papel do leitor. Agora ele não é só receptor de informações, ele tem o poder de participar, dar sua opinião e interagir com o meio, passando a ser emissor e receptor ao mesmo tempo.

Conceituando Interatividade
Interatividade transmissional é aquela em que o usuário faz escolhas sem canal de retorno (unidirencional). Na interatividade consultacional o usuario escolhe por iniciativa propria o que irá fazer e há um canal de retorno (bidirecional). A interatividade conversacional é quando o usuario produz e transmite informação (bidirecional). E interatividade registracional é aquela em quem a midia registar e responde ao usuario (bidirecional).
Alguns exemplos de interatividade transmissional são : rádios, televisão e multimídia. Interatividade consultacional: www e enciclopédias em CD-ROM.
Interatividade conversacional : telefone e correio eletronico. Interatividade registracional: enquetes e guias inteligentes.

A PESQUISA COM OS COLUNISTAS : Metodologia
Um questionário com 25 questoes foi enviado a 223 colunistas de 14 jornais em 8 estados. O perfil dos colunistas respondentes é predominantemente masculino, com mais de 40 anos de idade, mais de 20 de profissao emenos de 10 como colunista.
A maioria dos colunistas tem seu e-mail divulgado na coluna há menos de 4 anos possibilitando a comparação com a época em que ainda não divulgavam seus e-mails.


A PESQUISA COM OS COLUNISTAS :
Análise dos resultados
O numero de cartas e fax enviados por leitores "nunca é superior a 20, enquanto o número de telefonemas só ultrapassa essa faixa em um terço dos casos". Os colunistas recebem em média 20 e-mails por semana e algumas colunas registram mais de 100 e-mails por semana. A maioria dos e-mails é respondida pelo próprio colunista. O perfil do leitor que encia o e-mail é diferente do que usa outros tipos de contato. As cartas vêm de leitores mais humildes e sem acesso a computador" e o e-mail é enciado por leitores mais abonados. O leitor que envia e-mails é mais jovem e " mais culto, critico, observador e deseja manter um contato mais rotineiro". Quase toda carta era crítica e hoje o foco é outro.
O número de e-mail enviados tende a aumentar conforme o e-mail do colunista ficar mais conhecido. A tendência é que com o passar dos anos mais e-mails e menos cartas sejam enviadas pois o preço dos comutadores e do acesso a internet será cada vez mais baixo permitindo que mais pessoas façam uso desse recurso. Escrever cartas é um processo mais longo e trabalhoso. A pessoa tem de sentar, pegar papel e caneta, escrever, providenciar envelope, levar ao correio, selar, pagar.

CONCLUSÃO : Para além da interatividade
Depois do surgimento do e-mail, o número de cartas diminuiu dráticamente na maioria dos jornais. A função mercadologica de "disponibilizar interatividade" é clara. "Todos procuram interatividade na mídia ". "Se uma mídia não ouvir seu publico, vai a falência." Agora os colunistas tem em suas caixas de e-mail, além de muito "lixo" e spams, opinioes, criticas, sugestoes, um material amplo para auxilia-los na escrita de novas colunas e artigos.
"Interatividade é quase amizade". O leitor quer que o colunista saiba sua opiniao independentemente desta ser publicada ou de conseguir convence-lo. A maior gratificação do leitor é a resposta. Ele só ser ser ouvido, quer atenção.